Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng btv9

Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của btv9 – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Tài liệu này được xây dựng nhằm mục đích giải thích một cách minh bạch và rõ ràng nhất về cách btv9 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là một trong những giá trị thiết yếu đối với mỗi người dùng. Vì vậy, btv9 cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn với sự tôn trọng cao nhất, tuân thủ đầy đủ các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của btv9, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung được trình bày trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp

Trong quá trình đăng ký tài khoản, xác minh danh tính (KYC) và sử dụng dịch vụ, btv9 có thể thu thập các loại thông tin sau đây mà bạn tự nguyện cung cấp:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank...), tên ví điện tử đã đăng ký (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay).
• Thông tin xác minh danh tính: Ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt, ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân theo yêu cầu KYC.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), câu hỏi bảo mật và thông tin xác thực hai yếu tố (2FA).

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng btv9, hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật nhằm mục đích vận hành và bảo mật:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị truy cập (máy tính, điện thoại, máy tính bảng).
• Dữ liệu phiên làm việc: Thời gian đăng nhập, thời gian đăng xuất, lịch sử điều hướng trong ứng dụng, các trang đã truy cập.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, lịch sử đặt cược, kết quả các ván chơi, số dư tài khoản theo thời gian.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (chỉ ở cấp độ tỉnh/thành phố, không xác định vị trí chính xác).

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp nhất định, btv9 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài hợp pháp, bao gồm:

• Các đối tác cung cấp dịch vụ xác minh danh tính hoặc phòng chống gian lận.
• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu pháp lý.

btv9 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch như sau:

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của btv9 đều được thực hiện dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây, phù hợp với quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu: Khi bạn chủ động cung cấp thông tin trong quá trình đăng ký hoặc tích chọn vào ô đồng ý nhận thông tin khuyến mãi.
• Thực hiện hợp đồng: Khi việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký sử dụng, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Khi pháp luật Việt Nam yêu cầu btv9 thu thập và lưu trữ một số loại thông tin nhất định, chẳng hạn như dữ liệu phòng chống rửa tiền (AML).
• Lợi ích hợp pháp: Khi việc xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích hợp pháp của btv9 mà không xâm phạm quyền và lợi ích của bạn, ví dụ như phân tích bảo mật và phòng chống gian lận.

btv9 cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức bên ngoài nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và hợp pháp, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

5.1. Nhà cung cấp dịch vụ được ủy thác

btv9 có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác dịch vụ đã ký thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt, bao gồm:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết) để xử lý giao dịch tài chính.
• Đơn vị cung cấp dịch vụ xác minh danh tính và phòng chống gian lận.
• Nhà cung cấp hạ tầng điện toán đám mây và dịch vụ lưu trữ dữ liệu an toàn.
• Đối tác cung cấp nền tảng trò chơi (game provider) phục vụ các sản phẩm Casino, Nổ Hũ, Game Bài.

5.2. Yêu cầu từ cơ quan pháp luật

btv9 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp, bao gồm lệnh của tòa án, yêu cầu điều tra của cơ quan công an hoặc cơ quan thuế. Trong mọi trường hợp, btv9 chỉ cung cấp mức thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu pháp lý.

5.3. Chuyển giao doanh nghiệp

Trong trường hợp btv9 tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc chuyển giao tài sản kinh doanh, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Bạn sẽ được thông báo trước khi dữ liệu cá nhân của mình chịu sự điều chỉnh của chính sách bảo mật khác.

6.1. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

btv9 áp dụng một hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các mối đe dọa trái phép:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ btv9 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) một chiều bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Giám sát liên tục: Hệ thống được giám sát 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các hành vi truy cập bất thường hoặc tấn công mạng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: btv9 thực hiện kiểm tra bảo mật độc lập (penetration testing) theo định kỳ để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng.

6.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu

btv9 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và đang hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu phòng chống rửa tiền và lưu giữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật về kế toán và thuế.
• Dữ liệu marketing: Được xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin quảng cáo.

7.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website btv9.org. Cookie giúp nền tảng của chúng tôi ghi nhớ thông tin về phiên làm việc, tùy chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm sử dụng tổng thể.

7.2. Các loại cookie btv9 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật phiên làm việc. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website để chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và hiệu suất tổng thể.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, định dạng giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về hành vi người dùng tổng hợp nhằm phát triển sản phẩm và dịch vụ tốt hơn.

7.3. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ của btv9, bao gồm cả khả năng duy trì phiên đăng nhập.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà btv9 đang nắm giữ:

• Quyền được biết: Bạn có quyền được thông báo về việc dữ liệu cá nhân của mình đang được xử lý, mục đích xử lý và các bên có quyền truy cập.
• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao của toàn bộ dữ liệu cá nhân mà btv9 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu btv9 cập nhật, chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi cơ sở xử lý là lợi ích hợp pháp.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong thời gian xem xét khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi. btv9 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

btv9 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ đối với bất kỳ cá nhân nào chưa đủ 18 tuổi. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình xác minh nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập vào nền tảng.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại btv9, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp. btv9 cam kết hành động trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được thông báo hợp lệ.

Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Trong trường hợp phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, btv9 sẽ lập tức xóa toàn bộ thông tin đó khỏi hệ thống.

btv9 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đều sẽ được thực hiện theo quy trình sau:

• Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang btv9.org/chinh-sach-bao-mat với ngày hiệu lực rõ ràng.
• Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn, btv9 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký trước ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Đối với những thay đổi nhỏ về ngôn từ hoặc làm rõ nội dung không ảnh hưởng đến bản chất xử lý dữ liệu, chúng tôi có thể chỉ cập nhật ngày sửa đổi mà không cần thông báo riêng.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại btv9, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi theo các thông tin dưới đây:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3–5 ngày làm việc đối với yêu cầu thông thường; trong vòng 24 giờ đối với sự cố bảo mật khẩn cấp.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh.
• Hỗ trợ trực tuyến: 24 giờ / 7 ngày / 365 ngày qua kênh chat trực tuyến trên website.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin: tên đăng nhập tài khoản, địa chỉ email đã đăng ký, loại yêu cầu và mô tả chi tiết vấn đề để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.